Quand vous ne pouvez pas répondre, Markus prend l'appel : un répondeur qui vous remet chaque message par écrit, ou une secrétaire IA qui renseigne vos patients et gère leurs rendez-vous. Vous choisissez le mode, et ce qu'elle a le droit de faire.
Sans carte bancaire · 30 minutes de Secrétaire IA à l'essai · Vous gardez votre numéro
Voir les tarifsChaque appel est pris, même pendant une séance.
Vous le gardez : un simple renvoi d'appel.
Seul le texte de l'échange est gardé.
Deux modes
Chaque mode garde ses propres réglages : vous les retrouvez quand vous y revenez.
Mode actif
Une assistante IA répond, renseigne et gère les rendez-vous.
Ce qu'entend l'appelant
« Bonjour, vous êtes bien chez le cabinet de Claire Dumas. Je suis l'assistante IA du cabinet ; cet échange est transcrit et transmis au cabinet. Que puis-je faire pour vous ? »Tout se règle
Chaque action a son interrupteur, et vos consignes s'écrivent avec vos mots. Rien n'est figé : un réglage changé vaut dès l'appel suivant.
Ce que la Secrétaire IA peut faire
Consignes particulières
Les nouveaux patients doivent apporter leur ordonnance. Pas de rendez-vous le vendredi après-midi.
La Secrétaire IA suit ces consignes, sans jamais passer outre les règles de sécurité (urgences, identification de l'appelant).98 / 500
Au prochain appel
Essayez : basculez un interrupteur.
Se règlent aussi
Comment ça marche
Vous choisissez un palier, et Markus vous attribue un numéro de téléphone français.
Un code à composer sur votre mobile. Votre téléphone sonne comme d'habitude et, si vous ne décrochez pas, l'appel passe à Markus.
Chaque appel arrive dans Markus : le message ou la conversation en texte, le rendez-vous réservé, ce qui reste à traiter.
Dans Markus
Quand l'appelant est reconnu, sa fiche est nommée sur la ligne de l'appel.
Vous savez d'un coup d'œil ce qui attend une réponse.
Une notification Markus, avec le lien vers l'appel.
La même boîte dans le navigateur et dans l'app mobile.
Garde-fous
Dès la première phrase, l'appelant sait qu'il parle à l'assistante IA du cabinet et que l'échange est transcrit.
Dans tous les modes, l'appelant entend qu'en cas d'urgence médicale il doit raccrocher et composer le 15 ou le 112. Cette phrase ne peut pas être retirée.
Elle ne donne pas d'avis médical et ne consulte pas le contenu d'un dossier patient.
Un rendez-vous n'est réservé, déplacé ou annulé qu'après le « oui » de l'appelant. Si elle ne le retrouve pas, elle prend un message.
Messages et conversations sont gardés en texte ; aucun enregistrement audio n'est conservé.
Un appel avec la Secrétaire IA dure au plus 10 minutes : votre ligne ne reste jamais occupée par une conversation sans fin.
Markus Secrétariat
Un répondeur qui vous écrit chaque message, ou une secrétaire IA qui parle à vos patients. Seul, ou en plus d'une offre Markus.
Basic
Votre annonce, un bip, puis le message arrive en texte.
Essai de 14 jours, sans carte bancaire
Pro
Elle répond de vive voix, renseigne et gère les rendez-vous.
Essai de 14 jours, sans carte bancaire · 30 minutes de Secrétaire IA
Votre offre Markus et le Secrétariat au prix abonné Markus, au mois. Deux abonnements, dont voici la somme.
Prix TTC, TVA incluse. Le montant HT est indiqué sous chaque prix.
Questions fréquentes
Oui. Markus vous attribue un numéro français et vous y renvoyez votre ligne : votre téléphone sonne normalement, et l'appel passe à Markus si vous ne décrochez pas. Vous pouvez aussi le renvoyer quand vous êtes déjà en ligne ou que votre téléphone est éteint, ou donner directement le numéro Markus à vos patients.
Le répondeur lit votre annonce et prend un message, que vous recevez par écrit. La secrétaire IA répond de vive voix : elle renseigne l'appelant, propose vos créneaux et gère les rendez-vous, selon ce que vous l'autorisez à faire. Vous passez d'un mode à l'autre dans les réglages.
Dans tous les modes, l'appelant entend qu'en cas d'urgence médicale il doit raccrocher et composer le 15 ou le 112. Si une urgence est mentionnée pendant l'appel, celui-ci est signalé « Urgence mentionnée » dans Markus. La secrétaire IA ne donne jamais d'avis médical.
Par le numéro d'où il appelle, son nom et, si besoin, sa date de naissance. Si elle ne le retrouve pas avec certitude, elle ne touche à aucun rendez-vous existant : elle prend un message.
C'est vous qui décidez. Avec l'option « Accepter aussi les nouveaux patients », une fiche est créée à leur nom et le rendez-vous est réservé. Sans elle, la secrétaire IA leur propose de vous laisser un message.
Non. Seul le texte du message ou de la conversation est gardé, pour que vous puissiez le relire. Aucun enregistrement audio n'est conservé.
Seules les conversations avec la Secrétaire IA sont décomptées de votre forfait de 150 minutes ; les messages pris par le répondeur ne le sont pas. Une fois le forfait épuisé, les appels suivants sont pris par le répondeur jusqu'au renouvellement : rien n'est facturé en plus. S'il vous faut plus de minutes, deux options de la Secrétaire IA s'ajoutent au niveau Pro : ×2 (300 minutes, +35€ par mois) et ×5 (750 minutes, +129€ par mois). Une montée s'applique tout de suite, une baisse ou un retrait à la fin de la période déjà payée.
Non. Markus Secrétariat se prend seul ou en plus d'une offre Markus. Dans les deux cas, l'agenda Markus et les fiches patients sont inclus, dès le niveau Basic et pendant l'essai : la Secrétaire IA y prend les rendez-vous. Si vous êtes abonné à Markus Assistant ou à Markus Consultation, au mois ou à l'année, vous payez le Secrétariat au prix abonné Markus : 30,20€ pour Basic et 50,20€ pour Pro par mois, ou 25€ par mois, facturés 300€ par an pour Basic à l'année. Ce prix s'applique automatiquement dans l'app dès que votre abonnement Markus est payé (pas pendant son essai gratuit) ; il ne porte ni sur le numéro conservé ni sur les options de la Secrétaire IA.
Le numéro que Markus vous a attribué est gardé 7 jours après l'arrêt. Au-delà, vous pouvez le conserver pour 3€ par mois, sans prise d'appels : vous le retrouvez tel quel si vous reprenez un palier.
L'essai dure 14 jours, sans carte bancaire, avec 30 minutes de Secrétaire IA. Dans l'app, vous indiquez le téléphone depuis lequel vous appelez, puis vous appelez la ligne de test de Markus : c'est votre secrétaire qui vous répond, en mode Répondeur ou Secrétaire IA, avec vos réglages et votre agenda. L'essai sert à l'entendre vous-même, il ne donne pas de numéro : votre numéro Markus vous est attribué quand vous choisissez un palier, et vous y renvoyez alors votre ligne.
Oui pour le niveau Basic : 28€ par mois, facturés 336€ par an, soit 16 % d'économie, et 25€ par mois, facturés 300€ par an au prix abonné Markus. Le niveau Pro et les options de la Secrétaire IA se paient au mois, sans engagement. Vous passez de l'annuel au mensuel à la fin de l'année payée ; passer à l'annuel, ou de Basic annuel à Pro, s'applique tout de suite.
Et aussi
Essayez le Secrétariat gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire : 30 minutes de Secrétaire IA pour l'appeler vous-même et l'entendre répondre, avec vos réglages et votre agenda.
