Enregistrer et transcrire une consultation
Markus enregistre la séance, la transcrit, puis publie un résumé dans le chat du patient.
En bref
- Ouvrez l'enregistreur depuis le chat ou la fiche du patient, ou depuis le bouton + de Markus IA.
- Cochez le consentement, lancez l'enregistrement, puis mettez en pause et envoyez.
- La transcription et un résumé de Markus arrivent dans le chat du patient : demandez-lui ensuite vos documents.
Avant de commencer
L'accord du patient. Dites-lui que la séance est enregistrée et transcrite par une IA. Une affiche d'information des patients, à imprimer pour votre salle d'attente, s'ouvre depuis le lien Aide de la ligne Consentement de l'enregistreur ou, sur ordinateur, depuis Affiche patients (IA), en bas du menu des Réglages.
Un micro. Celui de l'ordinateur ou du téléphone suffit. Un micro Bluetooth capte surtout la voix de la personne qui le porte.
Sur téléphone, l'application Markus : depuis le navigateur d'un téléphone, le bouton Transcription affiche « Transcription non disponible » et renvoie vers l'application.
Les étapes
- 1
Ouvrez l'enregistreur
Dans le chat du patient, cliquez sur Transcription, sous la zone de saisie. Dans la version infirmière, ce bouton s'appelle Consultation.
Depuis la fiche du patient, cliquez sur Enregistrer un RDV : son chat s'ouvre avec l'enregistreur. Dans la version infirmière : Ajouter puis Enregistrer une consultation.
Sans fiche patient : dans Markus IA, cliquez sur le bouton + en haut de la liste, puis sur Enregistrer une consultation. Vous associerez ensuite la séance à un patient, nouveau ou existant.
Dans l'application : Enregistrer un rendez-vous sur la fiche du patient (version infirmière : Enregistrer une consultation), Transcription dans son chat, ou le bouton + de Markus IA.
- 2
Réglez la séance
La carte Enregistrement de consultation remplace la zone de saisie. Selon le cas, elle propose :
- Consentement, dans le chat d'un patient qui a une fiche : une fois son accord obtenu, cochez la ligne « À recueillir auprès du patient ». Elle affiche alors la date du recueil, enregistrée dans la fiche.
- Cette séance, si le chat contient déjà une transcription : Nouvelle séance remplace la transcription existante, Suite de la précédente la complète.
- Micro, si l'ordinateur a plusieurs micros : choisissez celui à utiliser.
- Trame ou check-list, facultatif : les points à suivre pendant la séance.
- 3
Lancez l'enregistrement
Cliquez sur Démarrer l'enregistrement (dans l'application : Enregistrer). Si le navigateur demande l'accès au micro, autorisez-le.
Le compteur indique la durée de la séance. Un enregistrement dure au maximum 1 h 30.
- 4
Pendant la séance
Pause met l'enregistrement en pause, Reprendre le relance.
Pour changer de micro sans couper l'enregistrement, cliquez sur la pastille qui affiche « Micro : » suivi du nom du micro.
À 1 h 30, l'enregistrement se met en pause de lui-même : il ne reste qu'à l'envoyer.
- 5
Envoyez l'enregistrement à Markus
Après Pause, cliquez sur Envoyer.
Pour tout effacer, choisissez Supprimer (dans l'application : l'icône corbeille), puis confirmez. Cette action est irréversible.
Dans l'application, gardez l'application ouverte pendant l'envoi : il s'interrompt si l'écran se verrouille ou si vous changez d'application.
- 6
Retrouvez la transcription et le résumé
Le chat suit l'envoi, puis la transcription. Quand elle est prête, le message « Transcription terminée ! » s'affiche : Lire la transcription complète ouvre le texte.
Markus publie ensuite un résumé de la séance dans le chat. Demandez-lui le document dont vous avez besoin, ou choisissez une trame sous la transcription et cliquez sur Générer.
Le micro ne capte rien ?Si le message « Aucun son détecté depuis plusieurs secondes » apparaît, vérifiez le micro choisi : l'enregistrement continue, mais il ne capte rien tant que le micro n'est pas corrigé. Dans l'application, le message commence par « Microphone silencieux depuis plusieurs secondes ».
Générez vos documents sans attendreLes fichiers audio sont supprimés après 2 semaines. Pensez à générer vos documents.
Demandez à Markus
Écrivez simplement votre demande. Ce qui concerne un patient se demande dans son chat ; ce qui concerne tout votre cabinet, dans Demander à Markus. Par exemple :
Questions fréquentes
Combien de temps peut durer un enregistrement ?
1 h 30 au maximum. À cette durée, l'enregistrement se met en pause : il ne reste qu'à l'envoyer.
Puis-je enregistrer sans dossier patient ?
Oui. Passez par le bouton + de Markus IA, puis Enregistrer une consultation. Ensuite, sur ordinateur, cliquez sur Identifier le patient en haut de ce chat : créez sa fiche ou rattachez la consultation à un patient existant.
Le navigateur refuse l'accès au micro. Que faire ?
Autorisez le micro pour Markus dans les réglages du navigateur, puis relancez l'enregistrement. Si Markus indique qu'aucun micro n'est détecté, branchez-en un.
La page s'est fermée pendant l'enregistrement. Ai-je tout perdu ?
Sur ordinateur, pas forcément. Revenez sur Markus avec le même ordinateur et le même navigateur, dans les 48 heures : l'encadré « Enregistrement interrompu retrouvé » propose Envoyer ou Supprimer.
Puis-je enregistrer depuis le navigateur de mon téléphone ?
Utilisez l'application Markus. Depuis le navigateur d'un téléphone, le bouton Transcription du chat affiche « Transcription non disponible » et propose de télécharger l'application.
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