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    Chat avec Markus

    Que demander à Markus dans le chat d'un patient

    Documents, rappels, fiche patient, messages au patient, questions cliniques : ce que Markus fait pour vous dans le chat.

    Mis à jour le 23 octobre 2026Sur ordinateur et sur l'application mobileSelon votre abonnement
    Tutoriel vidéo · 1:00La démonstration en vidéo.

    En bref

    • Ouvrez le chat du patient et écrivez votre demande, comme à un assistant.
    • Markus rédige, résume, programme des rappels, met à jour la fiche et prépare vos messages au patient.
    • Avec le réglage par défaut, avant d'envoyer un message ou d'enregistrer un rappel, il vous montre un aperçu à valider.

    Les étapes

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      Ouvrez le chat du patient

      Dans Markus IA, choisissez le patient dans la liste. Sur ordinateur, depuis sa fiche, vous pouvez aussi cliquer sur Ouvrir le chat (version infirmière : Ajouter puis Discuter avec Markus).

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      Écrivez votre demande

      Tapez-la dans la zone « Écrire à Markus », puis envoyez. Sur ordinateur, Entrée envoie le message et Maj + Entrée passe à la ligne.

      Pour joindre un fichier sur ordinateur, glissez-le dans la zone de saisie, ou cliquez sur le bouton « Markus Drive & Fichiers » puis sur Charger un fichier ou Ouvrir Markus Drive.

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      Ce que Markus sait faire

      • Rédiger un document, comme un bilan, un compte rendu ou un courrier, à partir de la consultation et du dossier.
      • Lire un document joint : le résumer, répondre à vos questions dessus.
      • Programmer un rappel, ponctuel ou récurrent.
      • Mettre à jour la fiche du patient : téléphone, e-mail, adresse, médecin traitant, mesures de vos variables de suivi, note dans son historique.
      • Écrire au patient par e-mail ou WhatsApp, ou à un confrère de votre carnet par e-mail.
      • Répondre à une question clinique ; quand il cherche sur internet, il cite ses sources.
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      Validez ce qu'il prépare

      Avec le réglage par défaut, avant un envoi ou un rappel, Markus affiche un aperçu : cliquez sur Confirmer l'envoi ou Enregistrer le rappel, ou répondez « oui » dans le chat.

      Pour changer quelque chose, dites-le-lui : il prépare un nouvel aperçu.

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      Pendant qu'il répond

      Vous pouvez déjà écrire la suite : elle sera traitée après la réponse en cours. Sur ordinateur, le bouton « Arrêter la génération » interrompt la réponse.

    Relisez toujoursMarkus prépare des brouillons : relisez chaque document et chaque message avant de l'utiliser ou de l'envoyer. Les décisions cliniques restent les vôtres.

    Demandez à Markus

    Écrivez simplement votre demande. Ce qui concerne un patient se demande dans son chat ; ce qui concerne tout votre cabinet, dans Demander à Markus. Par exemple :

    Rédige le bilan initial à partir de la consultation.
    Résume le document que je viens de joindre.
    Son nouveau numéro de téléphone est le 06 12 34 56 78.
    Envoie-lui le compte rendu par e-mail.
    Rappelle-moi de le rappeler lundi à 9 h.
    Ajoute une note dans son historique : séance annulée, à reprogrammer.

    Questions fréquentes

    Markus envoie-t-il des messages sans me demander ?

    Par défaut, non : il prépare chaque action (e-mail, WhatsApp, rappel, fiche patient) et attend votre approbation. Ce réglage se change dans Approbation des actions Markus.

    Puis-je écrire pendant que Markus répond ?

    Oui. Envoyez votre message : il sera traité après la réponse en cours.

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