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    Chat avec Markus

    Choisir comment valider les actions de Markus

    Décidez si Markus vous demande votre accord avant d'envoyer un message, de créer un rappel ou de modifier une fiche patient.

    Mis à jour le 23 octobre 2026Sur ordinateur et sur l'application mobileSelon votre abonnement

    En bref

    • Les actions concernées : e-mail, WhatsApp, rappel, fiche patient, et les autres actions que Markus fait pour vous, comme un rendez-vous pris dans votre agenda.
    • Par défaut, Markus prépare chaque action et attend votre accord.
    • Le réglage se change depuis la barre de saisie du chat, ou dans les Réglages.

    Les étapes

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      Ouvrez le réglage

      Sur ordinateur, cliquez sur la pastille en bas à gauche de la zone de saisie. Dans le chat d'un patient, elle affiche le mode en cours : Demande, Automatique ou Désactivé ; dans Demander à Markus, le nom complet du mode. Le menu Approbation des actions Markus s'ouvre.

      Les mêmes choix se trouvent dans les Réglages, section Préférences.

      Dans l'application, la pastille de la barre de saisie ouvre le même choix.

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      Choisissez un mode

      • Me demander avant d’agir (par défaut) : Markus prépare chaque action et attend votre approbation.
      • Automatique si autorisé : Markus exécute les actions autorisées et annonce chaque action effectuée.
      • Désactivé : Markus n'exécute aucune de ces actions. Si vous lui en demandez une, il vous répond qu'elle est désactivée dans ce réglage.
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      Validez une action préparée

      En mode Me demander avant d’agir, Markus affiche un aperçu dans le chat : destinataire, objet et message pour un e-mail, date et texte pour un rappel.

      Cliquez sur Confirmer l'envoi (ou Confirmer l'envoi WhatsApp, Enregistrer le rappel), ou répondez « oui » dans le chat. Pour changer quelque chose, dites-le-lui : il prépare un nouvel aperçu.

    Un seul réglageLe mode choisi vaut pour tous vos chats patients et pour Demander à Markus.

    Questions fréquentes

    Quel est le réglage par défaut ?

    Me demander avant d’agir : Markus prépare chaque action et attend votre approbation.

    En automatique, Markus peut-il modifier l'identité d'un patient ?

    Pas sans vous. Le nom, le prénom, la date de naissance, la civilité, le sexe et le numéro de sécurité sociale ne sont modifiés qu'à votre demande, après confirmation dans le chat.

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