Écrire à un groupe de patients
Regroupez des patients dans un groupe de diffusion pour leur envoyer le même email en une seule fois.
En bref
- Créez un groupe dans Messagerie patients, sous Groupes de diffusion.
- Ajoutez-y des patients, puis cliquez sur Écrire au groupe : l'email part à tous les membres qui ont une adresse email.
Les étapes
- 1
Ouvrez les groupes
Dans Messagerie patients, regardez la colonne de gauche : sous Groupes de diffusion, cliquez sur un groupe, ou sur Créer un premier groupe si vous n'en avez pas encore. Sur un écran étroit, cliquez sur Groupes.
- 2
Créez un groupe
Cliquez sur Nouveau groupe. Donnez un Nom du groupe, par exemple « Cours de Pilates ». Ajoutez si vous le souhaitez des Membres initiaux, puis cliquez sur Créer le groupe.
- 3
Complétez le groupe
Dans Paramètres du groupe, modifiez le Nom du groupe, la Description ou la Couleur. Le nom et la description s'enregistrent quand vous quittez le champ, la couleur dès que vous la choisissez.
Plus bas, cherchez un patient pour l'ajouter au groupe, ou cliquez sur Retirer à côté d'un membre.
- 4
Écrivez au groupe
Cliquez sur Écrire au groupe. La fenêtre Nouvel email s'ouvre, adressée au groupe. Remplissez Objet : et le message, puis cliquez sur Envoyer.
Vous pouvez aussi choisir le groupe dans le champ À : d'un nouvel email.
Sur l'application mobile, dans Messages, choisissez Email dans la liste Canal, puis touchez Groupes de diffusion. Créez-y un groupe, et touchez Écrire pour lui envoyer un email.
- 5
Vérifiez l'envoi
L'envoi apparaît dans Email, avec le nom du groupe et le nombre de destinataires. Ouvrez-le pour voir sa Distribution.
Seuls les membres avec une adresse email reçoivent l'envoiUn patient sans adresse email peut faire partie du groupe, mais il ne reçoit pas les emails. Quand vous écrivez au groupe, Markus vous indique combien de membres ne recevront pas l'envoi.
Un seul groupe par envoiUn email part à un seul groupe : en choisir un autre remplace le premier. Vous pouvez y ajouter des patients ou des adresses.
Questions fréquentes
Supprimer un groupe supprime-t-il les patients ?
Non. Supprimer retire le groupe. Les patients restent, et l'historique des emails déjà envoyés est conservé.
Puis-je écrire à un groupe par WhatsApp ou dans l'espace patient ?
Non. Les groupes servent uniquement aux envois par email.
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