Acheter des SMS de rappel
Achetez les SMS qui servent aux rappels de rendez-vous, et rechargez-les automatiquement pour ne pas en manquer.
En bref
- Les SMS de rappel s'achètent à part de l'abonnement : dans les réglages, Abonnement, ligne SMS de rappel, Gérer.
- Cliquez sur Acheter des SMS pour un achat ponctuel, ou activez le Rechargement automatique.
Avant de commencer
Des rappels par SMS prévus dans votre agenda, dans Notifications patients. Les SMS achetés ici servent à ces rappels de rendez-vous.
Un moyen de paiement enregistré. S'il n'y en a pas, Markus vous propose d'abord de choisir une offre.
Les étapes
- 1
Ouvrez vos SMS
Ouvrez les réglages en cliquant sur votre nom, en bas de la barre de gauche, puis cliquez sur Abonnement. Dans Mes offres, cliquez sur Gérer à la ligne SMS de rappel.
Depuis les réglages de l'agenda, Gérer mes SMS dans Notifications patients vous y amène aussi.
Sur l'application mobile : Plus, Réglages, Abonnement, puis Gérer mes SMS dans l'encart SMS de rappel. Quand votre solde est à zéro, ce bouton devient « Racheter des SMS ».
- 2
Vérifiez votre solde
SMS restants indique combien de SMS il vous reste.
- 3
Achetez des SMS
Cliquez sur Acheter des SMS. Choisissez une des quantités proposées, ou indiquez un Nombre de paquets. Le total s'affiche avant le paiement.
Cliquez sur Confirmer et payer (ou Payer). Le montant est débité une seule fois, facturé à part de votre abonnement, et la facture vous est envoyée par email. Si votre banque demande une validation, une page de paiement s'ouvre.
Paiement confirmé s'affiche quand les SMS sont ajoutés à votre solde.
- 4
Activez le rechargement automatique
Activez Rechargement automatique, puis réglez le seuil (Quand mon solde descend sous), le nombre de paquets à racheter et un plafond mensuel (Ne jamais dépenser plus de). Cliquez sur Enregistrer.
Si votre solde est déjà sous le seuil, la fenêtre Ce réglage déclenche un achat vous prévient : Enregistrer et acheter confirme, Revenir annule.
- 5
Consultez l'historique
Dans Derniers mouvements, cliquez sur Afficher : achats, rappels envoyés et remboursements. Voir mes factures ouvre vos factures.
Plus de SMS, plus de rappels par SMSÀ zéro, les rappels par SMS ne partent plus. Vos rappels par email continuent normalement.
Questions fréquentes
Les SMS expirent-ils ?
Non.
Un rappel compte-t-il toujours pour un SMS ?
Pas toujours : selon la destination, un rappel peut compter pour plus d'un SMS. Le détail s'affiche sous votre solde, dans Coût d'un SMS selon la destination. Vers les autres destinations (étranger, Nouvelle-Calédonie, Polynésie…) et les numéros fixes, aucun SMS n'est envoyé ni décompté : le rappel part par e-mail si le patient a une adresse e-mail.
Je travaille en cabinet. Qui paie les SMS ?
Le titulaire de l'abonnement choisit, à la ligne SMS de rappel, dans SMS des membres du cabinet : Payés par vous (un seul solde, partagé par toute l'équipe) ou Chacun les siens (chacun achète et suit ses SMS). Avec un solde partagé, un membre ne peut pas acheter : l'écran l'invite à contacter le titulaire.
Le rechargement automatique peut-il me faire trop dépenser ?
Vous fixez un plafond par mois dans Ne jamais dépenser plus de. Ce plafond doit couvrir au moins un rechargement, sinon celui-ci ne se déclencherait jamais.
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