Ouvrir la réservation en ligne
Laissez vos patients prendre rendez-vous eux-mêmes sur votre fiche publique, et partagez votre lien de réservation.
En bref
- Dans les réglages de l'agenda, onglet Réservation en ligne, choisissez Prendre rendez-vous en ligne puis Enregistrer.
- Activez les motifs que vos patients peuvent réserver, puis partagez votre lien ou son QR code.
- Complétez votre Profil public et vos Conditions financières : c'est ce que voient vos patients.
Avant de commencer
Vos motifs et vos disponibilités et, si vous recevez au cabinet, un lieu avec sa ville et son code postal. Le guide « Paramétrer mon agenda » explique comment les créer.
Les étapes
- 1
Ouvrez l'onglet Réservation en ligne
En bas de la barre de gauche, cliquez sur votre nom, puis, dans la rubrique Cabinet, sur Agenda. L'onglet Réservation en ligne s'ouvre en premier.
- 2
Choisissez ce que permet votre fiche
Sous « Sur votre fiche publique, vos patients peuvent… », choisissez :
- Voir votre fiche seulement : votre présentation, vos lieux, vos tarifs et votre téléphone, sans réservation ni inscription.
- Prendre rendez-vous en ligne : vos patients réservent sur vos créneaux, selon vos motifs et vos règles.
- S'inscrire sur votre liste d'attente : pas de réservation. Vos patients s'inscrivent, et vous les rappelez quand une place se libère.
Avec Prendre rendez-vous en ligne, vous pouvez aussi activer Proposer aussi la liste d'attente, pour les patients qui ne trouvent pas de créneau. Cliquez ensuite sur Enregistrer.
- 3
Choisissez les motifs réservables
Dans Motifs réservables en ligne, activez les motifs que vos patients peuvent réserver eux-mêmes. Chaque interrupteur s'enregistre aussitôt.
Le même réglage existe dans le formulaire de chaque motif, onglet Motifs & RDV : Réservable en ligne par les patients. Un motif désactivé ne peut pas être ouvert en ligne.
- 4
Partagez votre lien
En haut de l'onglet, la carte Lien public de réservation affiche votre adresse de réservation. Copier la copie, pour un e-mail ou votre site. QR code l'affiche sous forme de QR code, que vos patients scannent pour réserver.
La phrase sous le lien vous dit s'il fonctionne, ou ce qui manque encore.
- 5
Complétez votre profil public
Dans Profil public, activez Visible dans l'annuaire public : votre fiche apparaît dans l'annuaire, et les patients peuvent vous y trouver.
Renseignez votre Présentation, vos Langues parlées et les mots-clés de Référencement, puis cliquez sur Enregistrer.
Dans Formations & diplômes, chaque catégorie a son bouton + Ajouter : remplissez la fiche, puis cliquez sur Ajouter.
- 6
Indiquez vos tarifs et conditions de paiement
Activez l'interrupteur Réglages avancés, puis ouvrez Conditions financières :
- Ajouter un tarif : un intitulé, un prix fixe ou une fourchette, et le motif concerné. Chaque tarif est visible sur votre fiche publique, ou reste privé.
- Complétez les Moyens de paiement acceptés, la Carte Vitale et le Tiers payant.
- Choisissez votre Secteur conventionnel : la mention légale qui lui correspond s'affiche sur votre fiche publique.
Chaque tarif s'enregistre avec Ajouter. Pour le reste, cliquez sur Enregistrer.
Un lieu sans ville ni code postal bloque l'ouvertureTant qu'un de vos lieux n'a pas de ville ou de code postal, la réservation en ligne ne peut pas être ouverte : un message nomme le lieu en cause. Complétez-le dans Lieux : le plus simple est de retaper l'adresse et de cliquer sur une suggestion.
Hors de l'annuaire, le lien fonctionne quand mêmeSans Visible dans l'annuaire public, votre fiche n'est ni listée dans l'annuaire ni indexée par les moteurs de recherche. Votre lien de réservation fonctionne pourtant si la réservation en ligne est ouverte et qu'au moins un motif est réservable : seules les personnes qui l'ont reçu y accèdent.
Demandez à Markus
Écrivez simplement votre demande. Ce qui concerne un patient se demande dans son chat ; ce qui concerne tout votre cabinet, dans Demander à Markus. Par exemple :
Questions fréquentes
Comment fermer la réservation quand mon agenda est complet ?
Dans Réservation en ligne, choisissez Voir votre fiche seulement ou S'inscrire sur votre liste d'attente, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez changer à tout moment.
Un motif n'est pas proposé à mes patients. Pourquoi ?
Il doit être actif et réservable en ligne. Vérifiez aussi ses Modalités possibles : un motif n'apparaît que sur les plages de disponibilité qui ouvrent au moins une modalité en commun avec lui.
Les rendez-vous pris en ligne sont-ils confirmés automatiquement ?
Oui, par défaut. Pour valider chaque demande vous-même, désactivez Acceptation automatique dans l'onglet Règles de réservation.
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