Envoyer un formulaire à un patient
Envoyez un formulaire par e-mail, transmettez vous-même son lien, ou faites-le remplir sur place.
En bref
- Depuis la fiche du patient, cliquez sur Envoyer un formulaire et choisissez le formulaire.
- Choisissez comment il le reçoit : Par e-mail, Lien à copier ou Sur place.
- Le patient répond sans créer de compte. L'envoi apparaît dans Suivi des envois.
Avant de commencer
Un formulaire prêt : un formulaire À compléter ne peut pas être envoyé.
Pour un envoi par e-mail, l'adresse e-mail du patient dans sa fiche.
Les étapes
- 1
Ouvrez l'envoi
Ouvrez la fiche du patient et cliquez sur Envoyer un formulaire, dans la rangée Actions rapides. Dans la version infirmière, passez par Ajouter puis Envoyer un formulaire.
Autres points de départ :
- la page Formulaires : bouton Envoyer d'un formulaire, ou Envoyer un formulaire dans l'onglet Suivi des envois ;
- le chat du patient : l'icône Formulaires du patient, en haut de la conversation, ouvre un panneau avec Envoyer un formulaire.
- 2
Choisissez le formulaire et le patient
Si vous partez de la fiche ou du chat, le patient est déjà indiqué : choisissez le questionnaire dans Formulaire. Si vous partez d'un formulaire, recherchez le patient. Changer permet de choisir un autre patient.
- 3
Choisissez comment il le reçoit
Sous « Comment le patient le reçoit-il ? » :
- Par e-mail : Markus lui envoie le lien. Vous pouvez ajouter un Message d'accompagnement (facultatif).
- Lien à copier : vous l'envoyez vous-même, par SMS ou messagerie.
- Sur place : il remplit maintenant, sur votre appareil ou avec un QR code.
- 4
Vérifiez la durée du lien
Lien valable pendant reprend la durée par défaut de vos réglages. Changez-la si besoin : votre choix ne vaut que pour cet envoi.
- 5
Envoyez
Cliquez sur le bouton en bas de la fenêtre. Son libellé suit votre choix : « Envoyer à » suivi du prénom du patient pour un e-mail, Créer le lien pour un lien à copier, Préparer le remplissage pour un remplissage sur place.
L'écran suivant affiche le lien du formulaire avec Copier, ainsi qu'un QR code et Ouvrir sur cet appareil si le patient est avec vous. Envoyer à un autre patient reprend le même formulaire ; Terminé ferme la fenêtre.
Pas de compte à créer pour le patientIl répond depuis le lien. S'il a un espace Markus Patient, le questionnaire l'y attend aussi. Vous êtes prévenu dès que sa réponse arrive.
Patient sans adresse e-mailL'envoi par e-mail est alors impossible. Choisissez Lien à copier ou Sur place, ou ajoutez son adresse dans sa fiche.
Demandez à Markus
Écrivez simplement votre demande. Ce qui concerne un patient se demande dans son chat ; ce qui concerne tout votre cabinet, dans Demander à Markus. Par exemple :
Questions fréquentes
Combien de temps le lien reste-t-il valable ?
30 jours par défaut. Vous pouvez changer cette durée pour un envoi, dans la fenêtre d'envoi, ou pour tous vos envois : sur la page Formulaires, cliquez sur Réglages, puis réglez Durée de validité par défaut des liens.
Le lien a expiré. Que faire ?
Dans Suivi des envois, cliquez sur Renvoyer un nouveau lien.
Puis-je l'envoyer par SMS ?
Pas directement. Choisissez Lien à copier, puis envoyez le lien vous-même par SMS ou messagerie.
De quelle adresse part l'e-mail ?
De l'adresse d'envoi de votre messagerie patients, indiquée dans la fenêtre (« Envoyé depuis… »). Le lien Modifier, juste à côté, ouvre ses réglages.
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