Rubrique
Secrétariat téléphonique
Activer le secrétariat, renvoyer vos appels vers Markus et traiter les appels reçus.
- Activer le Secrétariat téléphoniqueObtenez votre numéro Markus : Markus répond au téléphone quand vous ne décrochez pas.
- Renvoyer vos appels vers MarkusChoisissez quand vos appels passent à Markus, puis tapez les codes de renvoi de votre opérateur, guidé pas à pas.
- Traiter les appels reçusRetrouvez chaque appel avec son résumé, rappelez ou prenez rendez-vous, puis classez-le.
- Choisir comment Markus répond au téléphoneChoisissez le mode du secrétariat, la voix, et ce que la Secrétaire IA a le droit de faire.
- Utiliser le mode RépondeurÉcrivez ou enregistrez votre annonce : l'appelant l'entend avant le bip, et son message vous arrive en texte.
- Répondre à un appelant par écritDepuis un appel, envoyez une réponse par SMS, par e-mail ou dans l'espace patient de l'appelant.
- Envoyer des réponses automatiquesAprès chaque message laissé au cabinet, Markus répond à l'appelant par SMS, par e-mail ou dans son espace patient.
- Recevoir les alertes d'appelChoisissez comment Markus vous prévient d'un nouvel appel : notification de l'app, e-mail ou récapitulatif du jour.
- Saisir un appel pris hors de MarkusNotez un appel reçu au cabinet ou sur un portable : il rejoint la boîte des appels et se traite comme les autres.
- Gérer les motifs d'appelMarkus classe chaque appel par motif : adaptez votre liste de motifs et corrigez celui d'un appel.