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    Secrétariat téléphonique

    Utiliser le mode Répondeur

    Écrivez ou enregistrez votre annonce : l'appelant l'entend avant le bip, et son message vous arrive en texte.

    Mis à jour le 23 octobre 2026Sur ordinateur et sur l'application mobileOption payante, à part de votre abonnement Markus

    En bref

    • Dans Réglages du Secrétariat, choisissez le mode Répondeur.
    • Sous Votre annonce, écrivez le texte lu par Markus, ou enregistrez votre voix avec Ma voix.
    • Réglez la durée maximale d'un message, puis cliquez sur Enregistrer.

    Les étapes

    1. 1

      Choisissez le mode Répondeur

      Dans Secrétariat, ouvrez Réglages, puis choisissez Répondeur sous Mode actif.

    2. 2

      Écrivez votre annonce

      Sous Votre annonce, gardez Texte lu par Markus et écrivez dans Texte de l'annonce, en 1 000 caractères au plus. Sans texte écrit, Markus lit l'annonce par défaut, affichée en grisé.

      Choisissez ensuite, sous Voix du secrétaire, la voix qui la lit. Écouter fait entendre un extrait.

    3. 3

      Ou enregistrez votre voix

      Choisissez Ma voix, cliquez sur Démarrer l'enregistrement et parlez ; Arrêter termine. L'enregistrement dure une minute au plus : 15 à 30 secondes suffisent. Vous pouvez aussi Importer un fichier audio.

      Votre enregistrement est diffusé seul, avant le bip. La nouvelle annonce n'est en service qu'après Enregistrer.

    4. 4

      Dites l'essentiel dans l'annonce

      Seule votre annonce est lue avant le bip. Pensez à y dire que le message est transcrit automatiquement et, en cas d'urgence médicale, qu'il faut composer le 15 ou le 112. L'annonce par défaut le dit déjà.

    5. 5

      Réglez la durée des messages

      Sous Messages laissés, choisissez la Durée maximale d'un message : 1, 2, 3 ou 5 minutes. Seul le texte du message est gardé ; aucun enregistrement audio n'est conservé.

    6. 6

      Enregistrez et testez

      Cliquez sur Enregistrer, puis sur Tester ce réglage : appelez votre numéro Markus pour entendre ce qu'entendront vos patients.

    Le message arrive en texteChaque message laissé arrive dans Appels, transcrit, avec un résumé automatique. La transcription peut contenir des erreurs : vérifiez-la avant de rappeler.

    Demandez à Markus

    Écrivez simplement votre demande. Ce qui concerne un patient se demande dans son chat ; ce qui concerne tout votre cabinet, dans Demander à Markus. Par exemple :

    Change l'annonce de mon répondeur.
    Mets la durée maximale des messages à 3 minutes.

    Questions fréquentes

    Puis-je supprimer mon annonce enregistrée ?

    Oui, avec Supprimer sous Votre annonce enregistrée. Elle est supprimée tout de suite : le Répondeur lit de nouveau votre annonce écrite, ou l'annonce par défaut.

    Les messages sont-ils gardés en audio ?

    Non. Seul le texte du message est gardé ; aucun enregistrement audio n'est conservé.

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