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    Secrétariat téléphonique

    Recevoir les alertes d'appel

    Choisissez comment Markus vous prévient d'un nouvel appel : notification de l'app, e-mail ou récapitulatif du jour.

    Mis à jour le 23 octobre 2026Sur ordinateur et sur l'application mobileOption payante, à part de votre abonnement Markus

    En bref

    • Dans Réglages du Secrétariat, carte Alertes, activez les alertes voulues.
    • La cloche de Markus vous prévient toujours d'un message, d'une conversation ou d'un rendez-vous ; ajoutez la notification de l'app, l'e-mail ou le récapitulatif du jour.
    • Cliquez sur Enregistrer.

    Les étapes

    1. 1

      Ouvrez la carte Alertes

      Dans Secrétariat, choisissez Réglages, puis descendez jusqu'à Alertes. Elles valent quel que soit le mode. La cloche de Markus, elle, ne se coupe pas : elle vous prévient de chaque message, conversation ou rendez-vous, mais pas d'un appel manqué ou sans message.

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      La notification de l'app

      Notification de l'app Markus : sur votre téléphone, si l'app Markus y est installée avec les notifications autorisées, pour un nouveau message ou un rendez-vous pris, déplacé ou annulé. Ni SMS, ni appel.

    3. 3

      L'e-mail pour chaque message

      E-mail pour chaque nouveau message : à votre adresse de connexion, pour un message laissé sur le répondeur ou pris par la Secrétaire IA. Choisissez Avec le message (nom, numéro et message dans l'e-mail) ou Lien seulement (un lien vers l'appel).

    4. 4

      Le récapitulatif du jour

      Récapitulatif du jour par e-mail : chaque jour à l'Heure d'envoi choisie, de 07:00 à 22:00, les appels du jour avec les noms et les urgences. Rien n'est envoyé un jour sans appel.

    5. 5

      Enregistrez

      Cliquez sur Enregistrer. Le lien d'une alerte ouvre directement l'appel concerné dans Appels.

    Notifications sur votre téléphonePour recevoir la notification, installez l'application Markus sur votre téléphone et autorisez ses notifications.

    Demandez à Markus

    Écrivez simplement votre demande. Ce qui concerne un patient se demande dans son chat ; ce qui concerne tout votre cabinet, dans Demander à Markus. Par exemple :

    Envoie-moi le récapitulatif des appels chaque jour à 18 h.
    Coupe les e-mails pour chaque nouveau message.

    Questions fréquentes

    L'e-mail contient-il le message du patient ?

    Avec Avec le message, oui : le nom, le numéro et le message. Avec Lien seulement, l'e-mail ne contient qu'un lien vers l'appel.

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